9月12日,大河报·大河财立方从国家邮政局获悉,1-8月份,全国邮政行业业务收入(不包括邮政储蓄银行直接营业收入)累计完成4987.2亿元,业务总量累计完成7500亿元,同比增长27.9%。其中河南省快递业务吸金92.9亿元,同比增长超3成。大河财立方-中原地区最具影响力财经全媒体平台←戳我下载

诚信建设万里行

随着配送行业的快速发展,即时配送服务范围不断扩大,生鲜配送、外卖配送、商超配送和跑腿服务兴起,潜在的市场需求不断被释放出来。

丨广东领跑省级榜单,“包邮区”江浙沪排名逆转

多个电信网络诈骗大数据报告显示,从涉及诈骗金额的占比看,网购诈骗居网络诈骗第一位。我国网购用户已经超过6亿,而且多次曝出网购平台用户信息泄露、快递员出售用户信息牟利等犯罪行为。在网购诈骗中,犯罪分子一般以刷购物网站信誉拿佣金、发货异常、购物退款等为由,诱导用户转账从而骗取钱财。电商平台深受这类黑灰产侵扰,深层原因就在于黑产者通过各种方式获取了用户信息。如何治理电商生态领域复杂的信息泄露问题,成了备受关注的焦点。

日前,相关咨询机构发布的《2018上半年中国即时配送市场监测报告》显示,2018年上半年中国即时配送行业竞争加剧,世界杯、“6·18”活动期间,即时配送服务升级,新零售业务表现亮眼;即时配送因其快捷、便利的优势受到消费者追捧,新零售的发展带动即时配送行业需求提升,未来即时配送市场规模有望继续扩大。

数据显示,就快递业务收入而言,广东省以863.7亿元的水平遥遥领先。紧随其后的三个省则均是来自传统“包邮区”的江浙沪,不过在排名上却有所逆转,上海以632亿元的收入水平位居第二,浙江和江苏则分类三四位。

文/广州日报全媒体记者倪明

即时配送,会成为下一个风口吗?

值得一提的是,在前八个月快递业务收入榜单中,跨入百亿元俱乐部的一共有九个,除了上述四省外,北京、山东、福建、河北以及四川都跻身俱乐部成员。

大学生网购被骗1.4万

即时配送市场需求强烈

同比而言,河南则以92.9亿元的快递业务水平位居全国第十、中部六省第一,并且以目前30.7%的增速水平来看,河南加入百亿元俱乐部只是时间的问题

大学生小梅网购了一件大衣。几天之后,一个陌生电话打过来称,其购买的货物丢失需加微信给予赔偿。由于对方准确说出了自己的订单信息,小梅没有怀疑,收到对方发来的理赔链接二维码后,她点击识别之后显示订单异常。

从电话订餐,到网站订餐,再到APP订餐,外卖订餐渠道已经走过三个阶段。伴随着订餐平台的变化,即时配送也与外卖产生了不解之缘。2009年4月饿了么网站正式上线,中国即时配送的大幕被拉开。

丨郑州快递收入水平位居全国十五,辐射能力弱于武汉

随后,小梅按照对方要求输入了自己的银行卡号和身份证号等个人信息,又通过二维码输入了支付宝账号,刚收到验证码,语音就提示绑定支付宝的银行卡被冻结,无法打进赔偿款。

“提前点好餐,下班之后就能吃到,很方便。如果出去吃饭的话,人会很多,去掉排队的时间,吃饭的时间就有限了。”王杨是一名白领,外卖市场的用户中,白领和学生一直都占有重要比重。

分城市来看,上海则毫无疑问成了50城排行TOP1,广州深圳则分别以286.8亿元和271.1亿元的手术水平位列二三位。除北京外,位居城市榜单前十名的多位南方滨海城市。

见银行卡冻结,慌乱之际小梅听信对方要求,将4000元红包转入对方卡中试图解冻。未曾料想,骗子早已将她余额宝里的钱转到了被冻结的银行卡上。

孙艺热爱厨艺,闲暇时喜欢在家里钻研各种料理,因此,也少不了要经常购买各种原材料。谈到自己的经历,她说:“以前,我经常逛菜市场,一次性买全所有的原材料回家。现在,有了生鲜即时配送等服务,只要网上下单,足不出户也能在短时间内买到想要的东西,十分方便。等待送货的时间,我可以用来研究食谱了。”

与此同时,郑州市以45.7亿元的收入水平位居全国50城排行第十五位,在河南省快递业务量位居中部六省第一的背景下,郑州市的数据表现则弱于武汉,后者以56.6亿元的收入水平位居榜单第十位。

诈骗者并未立刻收手,而是主动让小梅获悉余额宝钱款不见的事实,继而以其余额宝也被冻结为由,建议小梅使用支付宝的蚂蚁借呗进行理赔,并表示之后可将货物赔偿款和已被转走的钱,一并还给小梅。于是,小梅开通了借呗,并提现1万元。当发现借呗上显示的是自己借的钱,而不是对方的钱时,小梅当即要求对方把借呗通道关闭,而对方表示需要去支付宝里面的贷款平台借钱,才能关闭。小梅才发现这是一个骗局,自己总计被骗走了1.4万元。最终,她无奈选择报警。

李可是北京的一名大学生,回忆起自己的一次经历,也深有感受:“有一次考试的考场离学校比较远,我提前一天到附近的酒店入住,到了之后才发现把手表落在了学校。正愁要不要新买一块手表的时候,同学给我推荐了即时配送的服务。只用了很少的钱,我拿到了自己的手表。”

对此相关人士指出,在目前多项政策利好的刺激下,物流快递行业已经成为多个省份、城市发力的重点,郑州欲打造枢纽城市,需在交通、物流等多方面同时发力。

警方侦查发现,黑产人员往往会通过搜索“物流”“快递”等关键词,加入物流快递QQ群,用户信息也因此容易被黑产者盗取并贩卖。警方初步判断,该类QQ群是小梅信息被泄露的根源。

的确,即时配送能节省一定的时间,也能在着急的时候提供一个解决方案,对于很多人来说,都有不小的吸引力。艾媒咨询数据显示,2018年中国即时配送行业用户规模将达到3.55亿人,这一数字,比2015年的两倍还要多。

大河报·大河财立方见习记者 贾永标

“内鬼”是商家泄密主因

传统物流纷纷创新求变

本文转自大河网,并不代表中国(

近年,像小梅因网络购物遭遇诈骗的经历并不少见。据电子商务生态安全联盟发布的《白皮书》报告分析称,整个电商生态中,从平台、商家到ISV和物流,都会有信息泄露风险。这些环节信息泄露的比例依次为10%、36%、19%和35%。其中,商家和物流是泄露用户信息的主体,二者总和高达71%。

即时配送是物流行业中的一个细分需求,近些年其快速发展,也与新零售的火热有着密不可分的联系。新零售的发展带动即时配送行业需求提升,未来即时配送市场规模有望继续扩大,市场的竞争将会更加激烈。面对这样的行情,众多电商和传统物流企业纷纷加入其中,创新求变。

商家泄露信息大部分是因内部人员和账号出问题,即通常所说的“内鬼”。如商家内部员工为谋取私利,通过直接出售数据或账号给诈骗分子,从中获取非法收入。

2018年,电商和物流快递行业纷纷加大对即时配送领域的投入。7月10日,顺丰上线同城急送业务,承诺平均1小时送达;7月11日,阿里巴巴集团旗下的菜鸟网络以2.9亿美元入股点我达;7月18日,美团上线美团闪购业务,涵盖超市便利店、生鲜果蔬、鲜花绿植等众多品类,24小时无间断配送;7月18日,饿了么宣布推出全天候社区送药服务,每单24分钟送达……

此外,黑产分子还会伪装称客服上门应聘,在获取账号权限后批量下载数据再借机离开。这类情况通常发生在商家聚集的广东,且多为团伙流窜作案。

最近出现的互联网咖啡也体现出了传统物流与新零售的跨界合作。资深咖啡爱好者王斌告诉记者:“只要下载相应APP,就能以低于市场价买到咖啡,而且是顺丰快递员配送,速度很快。”

“假冒买家的骗子还会通过其他聊天软件,给商家客服发送会触发木马下载的文档或图片等,并谎称是自己需要购买的货品清单,没有防备的商家客服往往会点开中招。”一位业内资深安全专家介绍称,这类“内鬼”风险也是主要的信息泄露源,占到商家信息泄露的56%。

当前,物流配送已经成为消费行业的基础设施,并且物流也是影响消费效率是否提升的重要因素。资本的注入、入局者的增加将加剧即时配送行业竞争,促使即时配送平台服务不断升级。

需提高数据安全能力

解决问题才能走得更远

腾讯电脑管家高级安全专家李铁军表示,电商和物流行业提高数据安全的能力,需从两方面下手:一是加强信息系统安全建设;二是加强员工的安全意识教育、严格的权限管理策略和日志审计策略,用系统工具来限制或约束内部违规行为。

即时配送发展近十年的时间里,也暴露出不少问题。只有解决其中的问题,才能走得更远。

为解决上述问题,各大电商平台也都在发力。以阿里巴巴为例,阿里集团安全部建立了一套全链路数据安全防控技术与产品体系——御城河。该体系的数据泄露风险检测及溯源技术,可预警商家、服务商、物流环节在内的“内鬼”操作、账号风险、异常访问行为、木马风险等各类数据风险。

对即时配送来说,时效性是其生命,效率是核心问题。艾媒咨询与招商证券统计的数据显示,用户希望的送达时间,10分钟以内占比18.2%,30分钟以内占比70.5%,1小时之内占比11.3%。与时效性相关的,商家运力能否与用户需求成正比、如何降低配送成本等问题,贯穿即时物流的始末。配送员为了赶时间造成的交通违规和人身安全隐患,亟须有效的行业政策进行监管。

本文转自广州日报,并不代表中国(

不仅如此,如今的即时配送服务从业者,很大一部分是众包人员。在平台注册后,经过基本的筛选和考核,任何人都可成为配送员。众包人员的水平参差不一,也没有统一的行业准入标准。而且,在平台“智能派单+骑手抢单”等分秒级的高密度、高强度配送模式下,人员流失率高、发展空间有限、收入单一等问题,一直困扰着即时配送行业。

此外,也有越来越多的用户表达出了对配送员上门取件时泄露个人隐私的担心;也有相当一部分用户认为,在即时配送时遇到问题,申请赔偿的流程太复杂。可见,即时配送并不应该是“一锤子买卖”,其“售后服务”也有待进一步完善。

即时配送领域的兼并融合及抱团合作的现象却越来越普遍,可以预见的是,新零售实体店将会越来越多地与线上合作,即时配送的竞争也愈趋白热化。即时配送企业能否加大企业间的信息共享,建立统一准入机制及标准,关乎的不只是一家企业的存亡,更可能是整个行业的兴衰。

本文转自人民日报海外版,并不代表中国(

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