民工刚进南京城,在汽车客运站举办的招聘活动就在等候他们了。

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《中国网民权益保护调查报告2016》显示,4.8亿网购用户,过半网购过程中遭遇个人信息泄露。

春节后,江苏省和南京市人社部门就业管理中心等举办针对外地民工的“春风行动”大型招聘活动,扬子晚报记者先后采访了南京玄武区人社局在南京火车站南广场、鼓楼区就管中心在火车站北广场举行的两场民工招聘活动,先后共有50家单位提供近2000个岗位,但岗位对接率并不高。

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正在提请十二届全国人大常委会第二十五次会议初审的《电子商务法》,加大对信息安全的保护力度,明确了包括第三方电商平台、平台内经营者、支付服务提供者、快递物流服务提供者等在内的信息安全保护责任主体。提出对未履行保护义务的,最高处50万元罚款并吊销执照;构成犯罪的,追究刑事责任。

南京市就业管理服务中心负责人介绍,今年民工找岗与前数年类似:越来越多进城者年龄偏大,往往只能在餐饮服务业、小区或机构保安类就业,岗位需求量急剧上升的物流快递行业,一般40岁就成为门槛,让很多外来民工望岗兴叹。

近两年,百世董事长周韶宁突然低调起来。代替他频繁出现在公众面前的则是百世集团副总裁、百世快递总经理周建。此前,外界揣测,也许只有“双11”才能见到这位温文尔雅的中年人。果不其然,2016年“双11”,身着一身深色西装的周韶宁出现在百世云仓上海1号店的员工活动中心,接受了十余家媒体一个半小时的联合专访。外界诸多对百世发展的疑问被一一揭晓。

这一法律能否有效解决网购信息安全问题?

服务业底薪提高200元

疑问一:百世集团何时上市

明确信息保护责任主体:电商平台、商家、支付、快递

“年轻人更多留在家乡就业,进城的民工年龄普遍偏大且缺乏技术,面对一些技术门槛较低的餐饮企业也不太适应。”南京市就管中心负责人说,如今就业门槛高了,薪资也有微涨,去年此时服务业的岗位底薪在2800元左右。2月14日上午,记者在鼓楼区就管中心举办的专场招聘会上发现,20家企业以餐饮服务业为主,岗位从普通服务员到大堂经理,薪资从3000到8000元。

时间明后年地点未定

《中华人民共和国电子商务法》近日首次提请全国人大常委会审议,这是我国首部电商领域的综合法律。其中的多项内容,对公众关心的网购过程中的信息泄露问题提出了具有针对性的规定。

一些手提肩扛行李的民工,在企业的招聘展位前看了又看问了又问。“你们要求年龄在40岁以下,能不能放宽点?”针对这位中年男子的问询,南京新街口闹市区一家知名连锁酒店的人力资源经理建议对方到别家看看,“你选择做保安工作比较合适,对年龄的要求不高。”

“百世什么时候上市?我们很期待您这次能有一个比较明确的回答。”主持人刚宣布专访开始,就有记者抛出了敏感话题。2016年是快递企业的上市元年,顺丰和“三通一达”齐聚资本市场,成功实现行业“五子登科”。经历数次融资并已经脱离“通达系”的百世亦被推上了舆论的风口浪尖。

草案分别在多个章节明确了电商平台、商家、支付、快递等责任主体。草案第四十九条规定,电子商务经营主体应当建立健全内部控制制度和技术管理措施,防止信息泄露、丢失、损毁,确保电子商务数据信息安全。在发生或者可能发生用户个人信息泄露、丢失、损毁时,电子商务经营主体应当立即采取补救措施,及时告知用户,并向有关部门报告。

双方满意签约的不多

“我就知道,今天无论如何都逃不过这个问题。”周韶宁笑言。略作思索后,他直言不讳地回答道,百世是有上市意愿的,预计在明后年。百世上市目的有三个,即为了募集更多资金,满足投资方和员工的利益诉求,以及更好地打造品牌进行业务拓展和市场开拓。不过,上市对于百世而言也是一把“双刃剑”。“一旦上市,我们的自主战略空间就会少很多,比如我想做一些其他事情,会受到上市公司财务报表的制约。如果不上市的话,会更自由一些。”周韶宁表示。

除电子商务经营者,草案第二章第二节还专门明确了电子商务第三方平台的责任和义务,要求对进入第三方平台的经营者信息审查登记、检查监控,提供必要、可靠的交易环境和服务,公开公平公正制定交易规则等,进一步为保障消费者合法权益保驾护航。

在一家电子设备企业展位前,记者看到,企业开出的薪水十分诱人,普通的操作工在4000元上下,技术级别高一些的焊工,月入达8000元,还有双休,然而门庭冷落。“我们这些岗位更愿意招募有行业经验的南京本地人,外来民工不经过培训几乎不能上岗。”

目前,百世融资以美元为主,是否意味着百世会选择美股或港股上市?周韶宁坦言,现在还没有最终定下来一定在哪里登陆资本市场。会根据资本市场和全球经济环境变化,以及百世业务发展方向来决定。但在此之前,一定会全面评估和借鉴前5家企业上市经验。

深圳前海征信公司信息安全总监戴鹏飞曾梳理网购订单的四大环节,发现有13种信息泄露的可能,包括商家环节的内部倒卖、病毒攻击、信息被监听,用户环节账号被盗,物流环节被“内鬼”倒卖,电商平台环节的内部倒卖、系统漏洞等。

记者了解到,截止到中午,招聘应聘双方满意签约的很少,有的企业登记簿上依旧是一片空白。很多企业表示,会继续通过职介机构招募。

疑问二:供应链如何打造

中国电子商务研究中心数据显示,截至2016年上半年,我国网购用户规模达4.8亿人。中国互联网协会发布的《中国网民权益保护调查报告
2016》反映,网民在网购过程中,遭遇“个人信息泄露”的占
51%,84%因信息泄露受到骚扰、金钱损失等不良影响,一年因个人信息泄露等遭受的经济损失高达915亿元。

不会用手机地图难找工作

发力销售端成就商业

另据中国电子商务投诉与维权公共服务平台近年来受理的数十万起投诉案件表明,天猫、淘宝、京东、当当、苏宁易购、国美在线、1号店等主要网购平台,以及美团、大众点评、携程、去哪儿等互联网
O2O平台,均屡因用户信息泄露造成平台上账户被盗,带来经济损失。

扬子晚报记者了解到,最近一段时间,一些来南京找岗的上了年纪的民工,还是习惯跑到原安德门民工市场,一些原先在市场设点的劳务中介也等在这里。

“创新型综合物流服务提供商”是百世的发展口号和愿景,但就目前的业务开展来看,仓储和配送是百世的主打拿手业务。目前行业内被提及最多的供应链,是从采购原材料开始,制成中间产品以及最终产品,最后由销售网络把产品送到消费者手中的将供应商、制造商、分销商、零售商,直到最终用户连成一个整体的功能网链结构。以仓配见长的百世将如何切入供应链业务?

草案对网购信息泄露“三宗罪”提出规范

“你会使用手机下载的地图软件,在城市里送发货吗?”在安德门原民工市场外,一家劳务中介代快递企业客户询问一位河南来的中年民工。民工摇摇头道,“我用的手机是儿子淘汰的,不会下载这些软件。”

对此,周韶宁表示,“我们的愿景是‘成就商业’。”他认为,商业是生活的一部分,成就商业也就是要精彩生活。而商业的基础有四个:供应链、技术、金融和“最后一公里”。百世各业务板块正是对应着四个基础而来。例如,百世云仓、百世快运、百世快递、百世金融,以及专业技术研究团队等。

除了明确责任主体,草案还有针对性地对信息收集得益者的行为,作了多层次的规范,对违法行为明确提出追责。

随后,这位中介向记者介绍,这位河南民工兄弟目前很难找到合适的岗位,多半是在工地或是小饭馆干零活。据透露,“零活”的月薪也近3000元,还包吃住。这位职介人员表示,因为节后服务性岗位和临时性岗位缺人手,对进城民工的年龄放宽到45岁或50岁以下。

不久后,百世店加也将成为百世供应链的重要组成部分。周韶宁表示,便利店是商业的“最后一公里”。“即便大卖场衰落,社区便利店也不会消失。”现在大部分便利店还处于低端层面,进货、卖货、流水账的管理主要靠一支笔、一个本来完成。

根据草案,未履行个人信息保护义务的最高处
50万元罚款,并责令停业整顿直至吊销营业执照,构成犯罪的,追究刑事责任。“换言之,如果没有能力保护好,就别收集;收集了,就得从管理和技术上保护好;泄露了或者有可能泄露,必须提前介入,不能只放马后炮。”中国政法大学副校长时建中说。

特别提醒

而百世店加就是要靠自己的技术帮助社区便利店升级换代。只需要下载百世的APP,百世就会利用大数据分析,告诉他们哪些商品最好卖。

据了解,对于以往大量存在的网购过程中的信息泄露“三宗罪”,草案都制订了相关规定。

南京组织百场招聘将筹集3万个岗位

此外,百世还将利用物流配送网络,为商业客户提供补货服务。同时,便利店的服务可以进一步扩充,如洗衣服、收快件,甚至可以变成年轻人交际、聚会的地方。

——监守自盗“内鬼”成泄露大户。在惠州市警方今年打击个人信息专项行动中,某快递公司职员在公司电脑上下载数万条客户,包括地址、电话、姓名、寄递物品等信息,通过微信进行贩卖。广东公安民警说,多地出现电商、快递企业的员工,将工作中收集的个人信息出售牟利情况。

“雨花台区板桥孙家社区不通地铁,从安德门坐地铁一号线到小行站下,还要乘一个多小时公交。”面对记者的采访,有民工表示,对于劳动力市场搬迁感到很不方便。

疑问三:技术升级瞄准何方

草案第四十九条明确规定电子商务经营主体的义务,强调应该建立健全内部控制制度和技术管理措施,防止信息泄露、丢失、损毁。

今年元月中旬,安德门劳务市场搬迁,原先市场内的一些劳务职介所,落户于板桥孙家社区“南京安达人力资源有限公司”。南京市就管中心孙斌副主任介绍,为帮助进场民工都能找到岗位,现在起到3月底,全市各区将组织100场招聘,共筹集3万个岗位。各区人力资源市场长期提供岗位信息,南京市人力资源市场在水西门大街61号,全市有17个公共职业介绍所,以及以街道为半径的54个新南京人服务中心,外来民工可以就近在暂住地向所在职介机构寻找岗位。

持续智能化提高效率

——为信息贩卖提供平台。通过在一些电商平台进行调查发现,信息贩卖仍然存在。据被警方抓捕的“信息贩子”披露,信息可按地区定制,先试用后付款,根据信息“品质”不同,越精确或信息主体明显拥有更多财富的就越贵。其中,电商平台为“信息贩卖”提供了便利的销售渠道。

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熟悉周韶宁履历的人都知道,他是位“技术男”。他获得美国工程学位,也曾就读于上海复旦大学计算机科学与工程系;先后担任过AT&T全球无线产品业务部技术经理,贝尔实验室高级数字通信研究团队的负责人;任谷歌大中华区联合总裁时,还操盘业务开发、代理商渠道建设等工作。创办百世时,周韶宁将自己身上的技术基因,移植进来。每年,百世对技术领域的投资都有三四十亿元。

草案专门明确了电子商务第三方平台的责任和义务。草案第十九条要求,电子商务第三方平台应当对申请进入平台销售商品或者提供服务的经营者身份、行政许可等信息进行审查和登记,建立登记档案,并定期核验更新。专家认为,这有助于堵住在网络平台进行非法信息交易的行为。

近两年,百世进入“黑科技”的集中爆发期。百世机器人、风暴自动分拣系统、指环王扫描仪等一系列新产品分批上线,成为今年“双11”最亮眼、最给力的“神器”之一。

——一些电商主体对保护信息不积极。目前,一些电商平台存在过度收集个人信息问题。有的电商对于用户即便买个酱油都恨不能把姓名、住址、身份证号码、职业等等信息通通输入。

周韶宁表示,对快递物流企业来说,每年“双11”都是重要的挑战大促后的业务量可能数倍于平时。“挑战也让我们不断思考,怎么做得更好。”他说,越来越多的人意识到,单靠人力无法完成越来越繁重的物流配送任务,快递企业必须走向智能化。

北京邮电大学互联网治理与法律研究中心副主任崔聪聪说,平台和商家在收集信息时过度积极,同时却往往疏于保护,导致信息收集没有任何加密存储,完全在“裸奔”。

“我们要记住一个道理,在某些方面机器比人聪明。”周韶宁说。快递公司要将来自不同地区的大量订单送到呈碎片化分布的收件人手中,选择哪种途径最快、最方便、最省钱,可能会有几百万个甚至更多算法。这样复杂的计算,人脑难以实现,需要机器来帮忙。比如一名农村地区的投递员有100个包裹要送,如果有智能导航系统,出门前它就会计算出当天行程,应该先送哪个包裹,应该走哪条路。这些技术可以大幅度提高工作效率。

草案第四十六条明确,在收集用户信息方面,电子商务经营主体应事先向用户明示信息收集、处理和利用的规则,并征得用户的同意;不得以抗拒为用户提供服务为由强迫用户同意其收集、处理、利用个人信息。

还有就是机器人的应用。据了解,去年只能扛起200多公斤重物的百世机器人,今年升级换代后可以扛起1吨的货架。它们的出现,改变了原有的配货模式。未来,机器人的作用会越来越大。

同时,对于处理和利用用户信息,草案第四十八条规定,电子商务经营主体对个人信息的处理和利用应当符合用户同意的处理利用规则;处理、利用个人信息的行为可能侵害用户合法权益的,用户有权请求电子商务经营主体中止相关行为。

“人才和技术才是百世的核心。”周韶宁说。

草案将对电商发展产生何种影响?

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不少专家和业内人士表示,草案将会深刻影响电商平台、商户和快递的商业行为。

南开大学周恩来政府管理学院教授徐行认为,对个人信息安全保护的发展将促进电子商务获得长远的发展:“个人信息安全是电子商务健康发展的基础,相关立法的推进,将优化电商的市场环境,规范市场秩序。”

百度法务部副总经理杜剑波称,“谁采集、谁使用、谁负责。拥有数据多,承担责任就大。如果不当保管和使用,导致信息泄露,就应该承担相关的法律责任。互联网公司应该做表率。”

京东方面表示,将重视安全漏洞问题,针对可能存在信息安全风险的用户进行安全升级提示。阿里巴巴集团法律研究中心副主任顾伟认为,大量平台商家涉及订单泄露,平台设定规则,对于卖家泄露买家信息要进行扣分处理。

业内人士表示,草案未来通过审议,将倒逼平台、商家、快递投入大量人力、物力强化个人信息安全保护。

顾伟说,法案将促使电商主体向安全领域加大投资,主要的互联网公司都将向信息安全领域布局,其自身也将有动力推动安全保障体系升级。

据了解,为应对行业安全形势挑战,阿里巴巴集团于今年7月成立了旨在提升全行业安全技术能力的“电子商务安全生态联盟”。该联盟不仅仅具有较大的技术意义,更有可能推动形成一个产值巨大的安全服务市场。

阿里巴巴集团首席风险官刘振飞说,目前,阿里为电商生态联盟伙伴提供了安全产品、标准等方面的解决方案,让服务商、商家、物流等合作伙伴及时感知数据风险,保障核心数据安全。

同时,顾伟提出,执法机构本身缺乏高效有力的安全监管技术工具,将是未来治理信息泄露的难点之一。阿里将研发相关技术,为监管部门提供技术支持。

工信部信息中心工经所所长于佳宁强调,除了明确收集信息者的主体责任,还需要进一步强化政府监督。需多部门联动,明确监管责任,实现收集——使用——监管的责任闭环。

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