人工智能医生率先在企业“医务室”等场景中落地。

3月31日上午,我县举办亿洲建材五金博览城招商大会。县委副书记、县长张书民,县委常委、宣传部长、副县长张炜扬出席招商会。省家居协会会长唐吉玉,漯河浙江商会会长应小华,

2019中国广州国际家具生产设备及配料展览会(cifm / interzum
guangzhou)(以下简称设备配料展)于 3月28 –
31日在中国进出口商品交易会展馆盛大举行。作为全亚洲地区木工及软体机械、家具配料与室内装饰行业中规模最大、类别最全面的贸易展览会,设备配料展锐意创新,每年都能吸引数千家家居品牌以及上万名专业观众的参与其中;今年,设备配料展就吸引来自全球
1,509 家顶尖家具制造行业品牌参展,汇聚了 90,000
名专业观众莅临参观采购,展会亮点纷呈。其中,高端家居五金品牌欧锘斯一经亮相,就吸引了不少观众关注的目光。

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3月31日上午,我县举办亿洲建材五金博览城招商大会。县委副书记、县长张书民,县委常委、宣传部长、副县长张炜扬出席招商会。省家居协会会长唐吉玉,漯河浙江商会会长应小华,夏邑县副县长欧阳健康等领导和嘉宾专程前来祝贺。

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“通过‘人工智能医生’,我们员工的小毛小病能随时咨询,常见的非处方药也能24小时销售,给员工提供了极大的便利。”说这句话的,是上海互联网企业哔哩哔哩的相关项目负责人。作为一家已有3000多名员工的创新公司,b站最近配备了由“人工智能医生”担纲的“一分钟诊所”,成为全国尝鲜“一分钟诊所”的企业之一。而“一分钟诊所”则来自上海另一家创新企业平安好医生,是土生土长的“上海创造”。

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作为行业领先的五金品牌,欧锘斯自2005年成立以来,就凭借勇于创新、匠心品质、高效的研发体系走在行业的前端,不断为消费者提供一站式家居五金解决方案,引领行业发展趋势。展会现场,泛家居圈有幸采访到欧锘斯高管,一起就欧锘斯的现状及行业的发展趋势娓娓而谈。

在去年上海举办的2018世界人工智能大会上,“一分钟诊所”还是体验项目;但随着技术成熟,如今已有千余个“一分钟诊所”遍布全国。

亿洲建材五金博览城项目投资规模大、建设标准高,辐射能力强,入驻舞阳以来,通过投资方的不懈努力,项目主体工程已基本完工,成为舞阳现代服务业项目的一个标杆。

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人工智能医生“循循善诱”

举办此次招商大会,标志着亿洲建材五金博览城正式进入招商阶段,必将吸引大批知名品牌入驻,优化舞阳商贸格局,带动区域消费升级,填补舞阳及周边区域大型建材家居专业市场空白,为舞阳现代服务业发展和特色商业区建设注入新的生机和活力。

q1.据了解,欧锘斯始创于2005年。目前企业的产品体系都涵盖哪些方面?主打产品是什么?

在b站位于上海杨浦区的总部大楼里,解放日报•上观新闻记者见到了这个“一分钟诊所”——一个类似证件照自助拍摄间的小房间提供问诊服务,旁边是一台类似自助售货机的售药柜提供常见药品。整个“一分钟诊所”外观很有b站特色,“22娘”和“33娘”穿上了白大褂。

( 图文:高治军 审核:孙鹏磊 )

欧锘斯:欧锘斯主打产品铰链滑轨,产品畅销全球60多个国家和地区,成为众多全球知名家具品牌战略供应商,为了专注于对高品质的追求,欧锘斯在继铰链滑轨主打产品基础上推出了智能滑轨、水槽、龙头、拉篮和衣柜收纳产品线,来满足家居客户对于一站式家居五金解决方案的需求。

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问诊室

wuyang

q2.五金既是家居产品的核心部件,也为家居提供五金解决方案。欧锘斯在为家居提供五金解决方案方面,有什么样的优势?

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张倩

欧锘斯:虽然五金在家居产品所占的份额很小,但是家居的功能需要五金来实现,随着消费群体更加的年轻化,用户对于家居的需求已经远远超越了以往的存储基础,向着功能、收纳分类和智能方向发展,并且厨房在拉篮方面实现了普及,衣柜领域的衣柜收纳配件逐渐被用户所接受,基于用户的产品需求升级,欧锘斯已经全面围绕家居高品质五金进行布局,将延续工匠精神生产出好五金,为中国好五金代言。

售药柜

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走进“一分钟诊室”的问诊间,可以看到一个提供人机对话的屏幕,上面有摄像头和麦克风。记者选择屏幕上的“开始问医生”,屏幕上出现了“欢迎使用平安好医生语音问诊”服务的字样,同时有语音播报:“您好,欢迎使用平安好医生语音问诊。”接下来,就和在医院接受医生问诊类似,语音播报一个个的问题:“您好,请问是哪里不舒服?”“问诊人的年龄多大了?”“不适多久了?”“有哪些症状?”“发作频率如何?”……问题非常细致,大有循循善诱的感觉,记者只要对着麦克风回答即可。在听完记者依次答复“喉咙不舒服”“有些咳嗽”“没有痰”等后,屏幕上出现了一名“普内科主治医生”,经过他的判断,屏幕和语音都表示,记者可能得了感冒,并给出了用药和康复建议。

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q3.近年来,“智能家居”的声音不断,而五金在智能家居中是关键的一部分,欧锘斯是如何融合智能,创新产品发展的?

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欧锘斯:智能家居是近年来一直火热的话题,这得益于移动网络高速发展与用户趋于年轻化的影响,越来越多的用户更加接受一个更安全、更便捷、更智能的家居环境,欧锘斯站在消费者需求层面一直走在行业前端,结合自身家居五金行业优势,推出了智能滑轨、智能水槽等家居产品,融于了语音控制与app控制,促进家居智能化的快速发展。

问诊室内部使用说明

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据b站相关人员介绍,在引入“一分钟诊所”前,部分员工就算身体不舒服也不愿去医院求医,觉得比较麻烦。为此,企业考虑过设置医务室方便员工,但设置医务室门槛比较高,实施起来有些难度,“随后,我们发现有‘一分钟诊所’这样的高科技产品,就引入了这项服务。”她表示,“一分钟诊所”能提供在线问诊、智能诊断和医药零售服务,而且是24小时服务,所以很受员工欢迎。同时,“一分钟诊所”背后有人工智能、大数据等技术,能自动统计分析公司员工最常购买的常用药等数据,供应商也会根据结果进行药品替换,“感觉服务挺个性化的,所以很受员工欢迎。”

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q4.面对传统制造业的发展困境,欧锘斯如何解决生产制造方面的痛点呢?

打造“城市一公里医疗服务圈”

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欧锘斯:过去十几二十年,中国作为世界的生产工厂,很多的外国客户涌入中国采购五金,那时的五金企业日子过得非常滋润,还一直停留在生产阶段和产品阶段,但是随着国外市场环境的影响以及产品的同质化,同时中国的人工成本红利的消失,传统企业生存空间严重受限,急需快速转型,欧锘斯作为传统五金企业的领军企业,必然同样受影响,为了走出这种困境,欧锘斯进行了内部生产精益化管理来杜绝浪费,同时加大自动化设备的普及,减少用工成本,如今,经过近2年的战略调整,已经从劳动密集型向自动化转变。

据平安好医生介绍,除了b站,上海大众公司、浙江乌镇景区、全国部分高速公路服务站等处也有“一分钟诊所”。它们有的承担了“医务室”的作用,有的成为原有医疗服务的补充。

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‘一分钟诊所’是我们人工智能技术能力的集大成者,它包含独立问诊室和智能药柜两大功能模块,内嵌了多项人工智能技术应用。其中,独立问诊室连接了我们的自有医疗团队和人工智能技术产品‘ai
doctor’,通过用户进行病情描述,能提供初步的就医建议;智能药柜内可以即买即取超过百种常见药品,对于未能摆放的药品,用户也可以通过平安好医生app在线购买,再由附近合作药店提供‘一小时送药’服务。”平安好医生相关负责人表示,当患者在问诊室咨询时,首先接诊的是人工智能医生“ai
doctor”,它能与患者进行语音和图文交互,引导患者准确描述病症,形成结构化病史,并形成智能诊断方案,提供给后续的专科医生参考。医生进一步接诊后,“ai
doctor”还能结合医生的相应诊断结构,开具智能药方,从而形成完整的智能化问诊流程,提高问诊效率。

q5.从去年年底开始,行业内“变革”声音不断。在2019年,您觉得欧锘斯是否要“变”?又应从哪些方面去“变”?

这名负责人表示,“一分钟诊所”并不是要取代专业的医疗机构,而是在用户出现身体不适或小毛小病时,提供7*24不间断的就医咨询服务。比如,对于常见的感冒等疾病,用户可以根据“一分钟诊所”给出的用药建议在旁边的“智能药柜”即买即取常见药品;不过,“ai
doctor”和专科医生若根据用户的答复发现相关病症需要线下就医进行进一步确诊,或者情况较为紧急,在线值班的医疗团队也会给出相应建议,包括建议用户立刻前往附近的医院就诊。

欧锘斯:随着国家对于环境保护、消防安全、税收规范等一系列的政策调整,不规范的企业生存空间严重受限,为了不被环境所淘汰,欧锘斯从传统的产品观念向品牌发展观念进行转变,并在产品研发加大投入,研发出差异化产品和高附加值产品,以应对传统五金行业竞争越来越激烈的价格战,并且在人才培养方面下功夫,未来是人才之战,提前做好布局,我相信,成功,总是站在提前做好准备的这一边,我相信,欧锘斯五金在全体欧锘斯人的共同努力下,一定会越来越好,成为民族品牌的骄傲。

平安好医生表示,目前的“一分钟诊所”主要设在大中型企业、大型社区、连锁药店、景区、高速公路服务站等人流密集场所,能有效弥补基层医疗资源的区域性短缺。未来,“一分钟诊所”还将在学校、商场等更多的公共服务场所普及,并将结合平安好医生线下合作的3100多家医院和6万多家基层诊所,打造“城市一公里医疗服务圈”,快速满足城市居民即时医疗健康需求。

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栏目主编:任翀

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